JAKARTA, BRTV.CO.ID – Staf Khusus Wakil Presiden Republik Indonesia, Tina Talisa, melakukan kunjungan kerja ke PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya untuk meninjau kesiapan sistem pengendalian distribusi listrik serta pelayanan pelanggan. Kunjungan yang berlangsung pada Senin (3/8) tersebut difokuskan di PLN Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D) Jakarta dan Contact Center PLN 123.
Dalam kunjungan tersebut, Tina Talisa meninjau secara langsung sistem pengendalian jaringan listrik berbasis Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) yang menjadi pusat pemantauan dan pengaturan distribusi listrik di wilayah DKI Jakarta. Sistem tersebut memungkinkan PLN mendeteksi potensi gangguan secara real time, sehingga penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan akurat.
Tina Talisa mengapresiasi transformasi digital yang telah diterapkan PLN, khususnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui aplikasi PLN Mobile.
“Pelayanan PLN saat ini sudah semakin transformatif. Pelanggan dapat memantau pergerakan petugas Pelayanan Teknik (Yantek) secara langsung sehingga mengetahui progres penanganan pengaduan secara transparan melalui aplikasi PLN Mobile. Hal ini menjadi bukti nyata pemanfaatan teknologi digital untuk memberikan kepastian dan rasa aman kepada masyarakat,” ujarnya.
General Manager PT PLN (Persero) UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, mengatakan kunjungan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran PLN dalam terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menunjukkan kesiapan sistem kelistrikan ibu kota.
Menurutnya, transformasi digital yang dijalankan PLN tidak hanya berfokus pada modernisasi jaringan distribusi listrik, tetapi juga menghadirkan layanan pelanggan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses.
“Kunjungan ini menjadi kesempatan bagi kami untuk menunjukkan bagaimana transformasi digital diterapkan dalam operasional kelistrikan dan pelayanan pelanggan. Melalui modernisasi sistem distribusi serta penguatan layanan digital, kami terus menghadirkan pasokan listrik yang andal dan pelayanan yang semakin cepat, transparan, serta mudah diakses masyarakat,” kata Andy.
Sementara itu, Manager PLN UP2D Jakarta, Dwi Arya Yudha, menjelaskan bahwa UP2D Jakarta berperan sebagai pusat kendali distribusi listrik yang mengawasi kondisi jaringan selama 24 jam penuh.
Dengan dukungan sistem SCADA dan personel yang selalu siaga, PLN mampu memantau kondisi jaringan secara berkelanjutan serta merespons potensi gangguan secara otomatis untuk menjaga keandalan pasokan listrik di wilayah Jakarta.
“UP2D Jakarta menjadi pusat pengendalian distribusi listrik di wilayah Jakarta. Melalui sistem SCADA dan personel yang siaga selama 24 jam, kami dapat memantau kondisi sistem kelistrikan secara real time serta merespons setiap potensi gangguan secara otomatis,” ujar Yudha.
PLN UID Jakarta Raya menegaskan akan terus memperkuat modernisasi sistem pengendalian jaringan dan pengembangan layanan berbasis digital. Upaya tersebut dilakukan agar masyarakat memperoleh pelayanan kelistrikan yang semakin cepat, transparan, dan andal, sekaligus mendukung kelancaran aktivitas pemerintahan, dunia usaha, hingga kehidupan masyarakat di Ibu Kota tanpa terganggu masalah kelistrikan.
