BRTV – Sebagai informasi bagi anda para penumpang kereta yang terdampak, dalam hal keterlambatan keberangkatan kereta api antar kota lebih dari 1 jam, penumpang dapat membatalkan tiket dan mendapatkan pengembalian seluruh biaya tiket, namun jika anda tidak ingin membatalkan tiket, maka anda akan mendapatkan minuman dan makanan berat, untuk keterlambatan lebih dari 3 jam.
Simak juga : Berikut Perubahan Jalur Kereta Api Pasca Kecelakaan di Cicalengka.